Refund policy

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese gemeinsam geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Malav UG (haftungsbeschränkt)
Hugo-Weiss-Straße 9
81827 München
Deutschland

E-Mail: info@malav.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zusätzlich können Sie die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen.

Eine Retourenanmeldung über Ihr Kundenkonto dient der vereinfachten Abwicklung der Rücksendung, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich stellen wir Ihnen über unser Retourenverfahren ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett beziehungsweise einen DHL-QR-Code zur Verfügung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:

Malav UG (haftungsbeschränkt)
Hugo-Weiss-Straße 9
81827 München
Deutschland

E-Mail: info@malav.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

__________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

__________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

__________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

__________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):

__________________________________________________

Datum:

__________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise zur Rückgabe

Zur vereinfachten Abwicklung können Sie Ihre Rückgabe über Ihr Kundenkonto anmelden. Sie erhalten anschließend die Informationen zur Rücksendung sowie, soweit verfügbar, ein DHL-Rücksendeetikett oder einen DHL-QR-Code.

Die Anmeldung einer Rückgabe über das Kundenkonto ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen oder vertraglich verlängerten Widerrufsrechts.

Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Waren sorgfältig. Soweit noch vorhanden, können Sie die Originalverpackung verwenden. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Rückgabe.

Artikel dürfen in einem Umfang anprobiert und geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Umtausch

Einen direkten Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe bieten wir derzeit nicht an.

Bitte senden Sie den betreffenden Artikel zurück und geben Sie für die gewünschte Größe oder Farbe eine neue Bestellung auf.

Kontakt

Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung erreichen Sie uns unter:

info@malav.shop